FAQ

¿Cómo accedo a la propiedad cuando llego?

Durante la temporada alta (Julio y Agosto) para todas las llegadas los SÁBADOS tenemos un punto central para la colección de llaves

¿La propiedad tiene una entrada electrónica?

No, la propiedad no tiene entrada electrónica.

¿Ofrecen check-in temprano y cómo puedo solicitarlo?

Fuera de temporada, podemos organizar el check in temprano, consúltenos antes de finalizar su reserva (se pueden aplicar cargos adicionales)

¿Ofrecen un check-out tardío y cómo puedo solicitarlo?

Fuera de temporada, podemos organizar una salida tardía, consúltenos antes de finalizar su reserva (se pueden aplicar cargos adicionales)

¿Se proporcionan sábanas, toallas y otros artículos de tocador comunes?

Sí, se proporcionan sábanas, toallas y otros artículos de tocador comunes.

¿La cocina está totalmente equipada?

Si, la cocina esta totalmente equipada

¿Permiten mascotas y qué arreglos son necesarios para traer mascotas?

La mayoría de nuestras propiedades aceptan mascotas sujetas a confirmación previa

¿Cómo puedo hacer una reservación?

Consulte / reserve a través del formulario en línea o envíenos un correo electrónico para obtener más información

¿Qué tan cerca está esta propiedad de las atracciones en el área?

La cercana ciudad de Figueres está a 20 km en coche, es una hermosa ciudad catalana y alberga el museo Salvador Dalí. Se pueden pasar muchas horas tomando café o tapas en la Rambla simplemente mirando pasar el mundo. Hay muchas tiendas, bares y restaurantes. Para los amantes del vino, hay muchas cooperativas y viñedos en la zona que venden vinos y cavas locales de muy alta calidad. Para los amantes de la comida, hay muchos restaurantes que incluyen restaurantes de 1, 2 y 3 estrellas Michelin en un radio de 60 km. Actualmente el mejor restaurante del mundo, Can Roca está cerca en Girona. Roses en sí es una gran ciudad costera con muchas playas de arena fina y las playas muy cercanas de Canyelles Petites y Almadrava bien merecen una visita para los amantes de la playa. Cadaqués y Port Lligat, la casa de Salvador Dalí, está a solo media hora en coche.

¿Cuáles son sus horarios regulares de oficina y cómo puedo comunicarme con usted o su equipo?

Lunes a viernes 09.00-18.00

¿Cómo puedo comunicarme con usted o su equipo fuera del horario de atención?

Durante su estadía, se le proporcionará un número de emergencia al que puede llamar.

¿Cuál es su política de cancelación?

Los pagos no son reembolsables, pero las excepciones pueden considerarse a discreción exclusiva de los gerentes, sujeto a poder alquilar las fechas en cuestión a otra parte a una tasa comparable.

¿Tiene alguna propiedad accesible para discapacitados?

¿Qué acceso a Internet está disponible para los huéspedes y hay un costo por esto?

Todas las propiedades tienen WIFI gratis

¿Qué comodidades o servicios disponibles [por un cargo adicional] durante mi estadía? es decir, tronas, cunas pack n play, etc.

Trona y cuna disponibles por un cargo extra

¿Qué debo hacer en caso de que algo se dañe en la propiedad?

Póngase en contacto tan pronto como detecte algún daño o mal funcionamiento

¿Cuáles son las reglas de tu casa?

La persona que hace la reserva es responsable del buen comportamiento de la parte. Los niños deben ser supervisados ​​en todo momento mientras estén dentro o alrededor de la piscina (si corresponde) Ruido: se le solicita que respete la privacidad de los vecinos y que no moleste el área con ruido excesivo. La música debe ser de bajo nivel después de las 23:00. Esta es una propiedad para no fumadores, solo fume en las terrazas o afuera y use los ceniceros provistos. Solo se admiten mascotas mediante acuerdo previo, ya que algunas de nuestras casas no permiten mascotas. El número total de ocupantes no excederá el número citado a menos que se acuerde. Toda la basura debe desecharse en los contenedores principales o contenedores de reciclaje cerca de la propiedad, detalles en la carpeta de información en la casa. Antes de la salida, todos los contenedores y productos perecederos deben ser eliminados y los platos lavados / lavavajillas vaciados antes de la salida. También barbacoa dejó limpia. Cuando proporcionemos toallas de playa en las villas, asegúrese de lavarlas y secarlas para los próximos huéspedes.

¿A qué distancia está la propiedad del aeropuerto?

El aeropuerto más cercano es el de Girona (60 km), el de Perpiñán a 75 km y el de Barcelona a 170 km.

¿La limpieza diaria está disponible?

Sí, la limpieza diaria está disponible por un cargo adicional.

¿Puedo organizar una fiesta o evento?

No, el alojamiento de eventos no está permitido

¿Cómo puedo recibir asistencia antes, durante y después de mi estadía?

¡Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp para cualquier inquietud que tenga! Estamos aquí para que sus vacaciones sean lo más inolvidables posible.